15 сентября 2020 года в конференц-зале Магнитогорской ТПП состоится расширенное заседание Комитета по корпоративным стратегиям, маркетингу и рекламе в формате семинара.
В программе встречи планируется обсудить тему онлайн-продаж и выхода на маркетплейсы, вопросы системного подхода к клиентскому сервису, а также рассмотреть проблемы IT-маркетинга.
Спикеры семинара — Павел Сабуров (эксперт Центра поддержки предпринимательства Фонда развития предпринимательства Челябинской области — Территория Бизнеса, E-commerce, предприниматель, сооснователь компании «Sellercenter.ru»), Рустам Досаев (консультант по Клиентскому Сервису, руководитель «Центра технического перевода»), Константин Докучаев (IT-маркетолог, руководитель digital-агентства «UralMedias»).
В повестке мероприятия следующие вопросы:
1. Как работать с маркетплейсами, перевести продажи в онлайн и масштабировать свой бизнес на всю Россию и страны СНГ:
— Как работают маркетплейсы
— Плюсы и минусы работы на маркетплейсах
— Что необходимо для начала сотрудничества
— Типичные ошибки продавцов на маркетплейсе
— Как повышать продажи
— Что такое товарный контент в карточке товара, какой он бывает
— Какие показатели заложить в стоимость товара, чтобы сразу выйти в прибыль
Спикер: Павел Сабуров, E-commerce предприниматель, Сооснователь компании Sellercenter.ru, 7 лет в управление в федеральной компании DNS,
2. Клиентский сервис как инструмент бизнеса
— Три базовых понятия Сервиса.
— Аудит сервиса как Системы — зачем и как.
— Быстрое и результативное внедрение.
— Инструменты сервиса, которые несложно внедрить и получить быстпые результаты.
Для чего внедрять Сервис?
— снизить «отток» существующих клиентов,
— привлечь новых клиентов,
— вернуть в бизнес часть «недовольных» клиентов,
— повысить репутацию и привлекательность компании,
— найти ошибки, снижающие продажи и уровень обслуживания,
— расширить круг довольных клиентов, готовых вас рекомендовать,
— увеличить выручку и прибыль компании.
Спикер: Рустам Досаев, консультант по Клиентскому Сервису, руководитель «Центра технического перевода»
3. Вопросы и ответы на тему IT-маркетинга
— дискуссия в формате «вопрос-ответ» на тему проблем IT-маркетинга
Эксперт: Константин Докучаев, IT-маркетолог, руководитель digital-агентства «UralMedias»
Приглашаем к участию руководителей бизнеса и отдельных его направлений, специалистов в области продвижения продукции и услуг, профессиональных маркетологов.
Место проведения: конференц-зал Магнитогорской ТПП (ул. Чапаева, 12).
Дата и время проведения мероприятия: 15 сентября с 14.00 до 15.30
Необходима предварительная регистрация: тел. 23-89-53 (отдел координации Магнитогорской ТПП).
